退換貨須知

• 收到商品後，請務必保留原包裝袋及內容物（包括發票及原訂單），並提供收貨時，開箱之影片，以免無法辦理退貨
• 您享有7天猶豫期，非商品試用期：若商品未能令您滿意，我們先致上歉意。
• 據消費者保護法規定，您享有商品到貨後起算7天鑑賞期（含國定例假日）的權益。
• 凡商品本身未經拆封、無使用過且包裝完好者，您可在收到商品起7天之內要求退換貨及退款。鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退換貨服務。7日鑑賞期計算為簽收隔日算起7日內。超商取貨為取件的隔日算第1天。宅配收貨為簽收的隔日算第1天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人／同事等）還請務必留意。
• 單筆訂單限辦理退貨一次，請集中一次退還；若單筆訂單退貨第二次起，須自行付費退回。為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退換貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
• 請於七天鑑賞期內至官網的線上留言或是LINE客服平台申請（以留言時間為準）。超過七天將不接受退換貨

退貨流程： 請使用會員中心的線上留言功能回報退換貨需求，或 聯絡客服(官方Line@或粉絲團)。將商品恢復至出貨狀態，自行寄回送件地（運費自付）。我們將於收到物品後，在會員中心進行訊息回覆，並進行後續動作，如換貨及退款程序。

換貨流程： 聯絡客服(官方Line@或粉絲團) → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
原則上不超過十五天，若有不可抗拒之因素，我們會提前告知。

退款程序： 會根據付款方式不同有所差異，詳見退款說明。

備註說明：

• 每筆訂單僅可辦理一次退貨或換貨，不得重複辦理。
• 請務必將所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝置入原外包裝內，以利後續退換貨作業。
• 如您已收到發票，請依發票背面之銷退折讓單上說明，簽章後一併寄回，以便儘速為您辦理退款。
• 退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝（包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
• 若不確定商品是否符合退換貨資格，請洽客服電話或官方LINE@。

無法辦理退貨／換貨的情況：

• 已經辦理過退貨／換貨訂單。
• 超過七天退貨鑑賞期或超過十五天換貨期限。
• 退貨開立統編發票未退回，活動贈品未退回。
• 在不影響您檢查商品情形下，商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
• 商品為客製化商品，不適用網路購物鑑賞期，不予退換貨。
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。